Les ressources hydriques sont de plus en plus convoitées en raison de la croissance démographique, de l’urbanisation, et de l’évolution des modes de production et de consommation. Abdellah Ramdani, Responsable du Laboratoire d’analyse des eaux (Labelma), revient sur l’expertise et les enjeux de son entité et les dispositions exceptionnelles prises par LABELMA en cette période de crise sanitaire.
Tout d’abord en en vue de la situation actuelle, quelles sont les dispositions exceptionnelles prises par LABELMA en lien avec COVID-19 ?
Labelma a mis en place un plan de continuité de ses activités impliquant un nombre réduit de collaborateurs. L’objectif étant d’assurer sa mission principale qui est la surveillance de la qualité de l’eau potable distribuée par Lydec conformément aux normes marocaines en vigueur NM 03.7.001 et NM 03.7.002.
En fonctionnement normal, Labelma réalise un effort analytique d’environ 150%, soit 50% d’analyses en plus des exigences normatives. En cette période de propagation du COVID-19, Labelma a réduit cet effort analytique, en particulier, suite à la baisse du nombre de points de prélèvement accessibles sur le réseau de distribution suite à l’application des mesures de confinement imposées par les autorités (fermeture des cafés, restaurants, écoles, etc.).
En parallèle, Labelma continue l’activité de traitement des réclamations en provenance des consommateurs Eau Potable, les prestations de contrôle de désinfection émanant des clients internes (DPs, Direction travaux et DEEA), ainsi que celles liées au contrôle de la qualité des eaux usées (Step Médiouna, EL HANK et Eaucean) et rejets industriels réalisées pour le compte de la DEEA.
Afin de protéger ses collaborateurs face au COVID-19, Labelma et à l’instar de toutes les entités de Lydec, a pris les mesures nécessaires pour la sécurité sanitaire de ses collaborateurs (distribution de produits désinfectants, gants de protection, etc.) et les a sensibilisés sur les bonnes pratiques d’hygiène (laver régulièrement les mains, se désinfecter régulièrement, porter le masque…).
Quels sont les domaines d’expertise du laboratoire Labelma ?
Avant d’être distribuée aux foyers du Grand Casablanca, l’eau est contrôlée au niveau du laboratoire d’analyse des eaux de Lydec, Labelma. Notre mission ne se limite pas à l’analyse et à la surveillance de l’eau potable. Nous fournissons aussi d’autres prestations et proposons une expertise complémentaire comme le contrôle des eaux usées et des rejets industriels. Sans oublier la surveillance des eaux d’irrigation et la qualité des eaux de baignade au niveau de la région de Casablanca.
Aujourd’hui, Labelma est doté d’équipements modernes et dispose d’un savoir-faire de pointe, pouvez-vous nous en parler ?
Labelma a développé une certaine expertise dans le contrôle des eaux, toutes matrices confondues. Ce contrôle est régi par des normes et des méthodes d’analyse qui sont normalisées au niveau international. Chaque étape de contrôle nécessite un ensemble d’équipements à mettre en place pour pouvoir la réaliser. Le savoir-faire acquis durant toutes ces années a permis de suivre et de respecter rigoureusement les normes en question. Labelma a su répondre d’une manière efficace aux exigences demandées grâce à une équipe compétente et des équipements de pointe qui font la réputation d’aujourd’hui de Labelma.
Quelles sont les procédures que Labelma a intégrées pour mieux analyser l’eau potable ?
Le domaine d’analyse de l’eau potable est géré par deux normes principales que sont les NM 03.7.001 et NM 03.7.002. Les deux normes sont marocaines et ont été élaborées sur la base des recommandations faites par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS). La première porte sur les valeurs maximales admissibles pour chaque paramètre analysé. La deuxième norme, quant à elle, définit les modalités de prélèvement, que ça soit pour les producteurs ou pour les distributeurs. Il ne suffit pas de suivre le protocole et de produire un résultat. Il est primordial de contrôler toutes les étapes de cette analyse depuis le prélèvement jusqu’au consommateur.
Au quotidien, Labelma procède à une série d’analyses, les rapports sont ensuite saisis sur l’application dédiée à cet effet et développée par le groupe SUEZ : « Analyse V5 ». Des rapports sont également élaborés pour le ministère de la Santé, le service permanent de contrôle (SPC) ainsi que pour le grand public dans le cadre des engagements de service mis en place par Lydec. Chaque trimestre, Labelma publie, par zone, les résultats des analyses qui sont réalisées. Ces bulletins sont disponibles au niveau des agences et du site web de Lydec, et sont facilement téléchargeables.
En tant que Responsable de Labelma, vous participez activement aux comités des normes nationales sur les eaux destinées à la consommation humaine, quelles sont les nouveautés dans ce domaine ?
Chaque année, nous avons un programme de normalisation. Il peut s’agir de l’introduction ou de la mise à jour des normes établies sur le plan international et national. Dans le cas où une norme subit un changement, Labelma s’adapte en conséquence et procède à la révision de cette dernière. Pour cette année, une nouvelle version de la norme NM 03.7.001 entrera en vigueur. Dans ce cadre, toutes les parties prenantes ont été informées. On n’attend que l’arrêté d’application pour une mise en place effective à partir de cette année.
2020 sera également marquée par la forte probabilité que le Plan de Gestion de la Sécurité Sanitaire de l’Eau (PGSSE), mis en place par l’OMS, devienne une norme nationale certifiable. Objectif : garantir la sécurité de l’eau depuis la ressource jusqu’au consommateur. Gestionnaires de bassins hydrauliques, producteurs, distributeurs…tout le monde sera impliqué pour évaluer tous les risques liés à la qualité de l’eau. D’où l’importance de travailler en synergie afin d’éliminer toutes les sources probables de contamination de l’eau. Le Maroc sera parmi les premiers pays en Afrique du Nord à normaliser et appliquer le PGSSE.
Labelma a été accrédité selon le référentiel NM ISO/CEI 17025. Que représente cette certification pour Labelma d’une manière générale, et plus particulièrement pour le domaine d’analyse des eaux ?
L’accréditation NM ISO/CEI 17025 est destinée uniquement aux laboratoires d’analyse et d’étalonnage. C’est une reconnaissance de la conformité du système de management, de l’impartialité de Labelma, et de sa compétence à délivrer des analyses fiables et techniquement valables. C’est également un grand atout pour pouvoir réaliser des prestations en externe.
Par ailleurs, le domaine d’analyse de l’eau potable connaîtra une évolution réglementaire. Les analyses ne seront confiées qu’aux laboratoires qui disposent d’un agrément du ministère de la Santé. Pour l’avoir, il est nécessaire de suivre toutes les exigences demandées par l’accréditation.
Quand il s’agit d’un échantillon qui est non conforme, quelles sont les étapes que vous suivez pour y remédier ?
En cas de non-conformité et selon les recommandations du ministère de la Santé, la procédure à suivre consiste à prendre un nouvel échantillon et à refaire l’analyse. Si la non-conformité est avérée, on avise dans un premier temps les producteurs. Une cellule de travail est ensuite déclenchée avec la partie concernée pour trouver des solutions rapides au problème. Au Maroc, d’après les rapports réalisés, le goût et l’odeur de l’eau demeurent les dysfonctionnements qui reviennent le plus.
Lydec accorde une attention particulière à la préservation de l’eau, quel regard portez-vous sur cette démarche ?
Les engagements durables de Lydec sont multiples, notamment en matière de préservation des ressources hydriques. En effet, l’opérateur accorde une grande importance à cette ressource, axe prioritaire de son métier.
Pour encore améliorer la préservation de la ressource, il est important de généraliser au Maroc les Plans de Gestion de la Sécurité Sanitaire de l’Eau.
L’approche doit être globale et intégrée. Toutes les entités devront collaborer ensemble pour garantir la préservation de l’eau, lister les risques pour pouvoir les atténuer, et mettre en place un plan de communication bien défini. Les bonnes pratiques sur l’utilisation de l’eau sont également un volet important à prendre à considération. Les citoyens doivent appliquer des écogestes au quotidien.
Quel est le nombre d’analyses effectuées par Labelma en 2019 ?
En 2019, le laboratoire des analyses des eaux de Lydec a réalisé plus de 101 000 analyses microbiologiques et physico-chimiques de l’eau potable. Pour les demandes externes d’analyses, on a reçu une moyenne de 60 à 70 par mois. Toutes les demandes externes ont été prises en considération, quelle que soit leur nature.
Quels sont les projets à venir pour Labelma ?
Le projet phare reste la mise en place du Plan de Gestion de la Sécurité Sanitaire de l’Eau. C’est une démarche importante pour l’ensemble des entités concernées, même si l’application est entièrement volontaire pendant les premières années. Le renouvellement de l’accréditation NM ISO/CEI 17025 avec extension de la portée demeure aussi l’un de nos projets phares.
