El Fida – Mers Sultan : Lydec renouvelle les réseaux d’eau potable au quartier El Youssoufia

Pour sécuriser la distribution de l’eau potable sur l’ensemble du périmètre de la gestion déléguée, Lydec renforce son infrastructure en poursuivant son programme de renouvellement du réseau.

Dans ce cadre, Lydec a entamé le 19 septembre dernier au quartier Mers Sultan, le renouvellement de 600 mètres linéaire du réseau d’eau potable du quartier El Youssoufia et y a procédé à la réhabilitation de 76 branchements de clients particuliers.

A cette occasion, Lydec a invité le 29 septembre 2011, les élus et les techniciens de l’arrondissement Mers sultan à une visite sur le terrain pour suivre sur site le déroulement des travaux et disposer de toute l’information sur cette opération.

Cette rencontre a également permis aux élus de s’assurer de la bonne remise en état des lieux de la première tranche du même projet réalisé en 2010 pour un linéaire de 1250 mètres, du bon déroulement de l’opération de curage des réseaux d’assainissement sur leur territoire et des préparatifs de Lydec pour la période pluviale 2011.

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Arrondissement Sbata : Lydec renouvelle le réseau d’eau potable au quartier Lahjar

Pour sécuriser l’alimentation et la distribution de l’eau potable sur l’ensemble du périmètre de la gestion déléguée, Lydec renforce son infrastructure en poursuivant les travaux de renouvellement et de rénovation du réseau.

Dans ce cadre, Lydec a lancé, une opération de renouvellement du réseau d’eau potable au quartier Lahjar situé entre Boulevard El Joulane et la Rue 18 à Sbata.

D’un montant global de 3,5 millions de Dh, les travaux portent sur le renouvellement :

  • d’un linéaire de 3268 mètres de réseau ;
  • 513 branchements.

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Sidi Othmane : Lydec renouvelle le réseau d’assainissement des blocs 18-19-20-24-25-26 et 27

Poursuivant son programme d’entretien et de mise à niveau du réseau d’assainissement, Lydec a entamé le renouvellement des conduites d’assainissement des blocs 18, 19, 20, 24, 25, 26 et 27 au quartier Sidi Othmane.

Les travaux d’un montant global de 7,10 millions de dirhams visent à renouveler :

  • un linéaire de 2260 mètres de réseau ;
  • 228 branchements clients ;
  • 118 regards de visite.

 

 

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Lydec – Un badge nominatif pour tous les agents

Se présenter est le point de départ d’une bonne relation client. Nos agents en contact direct avec la clientèle portent ainsi un badge nominatif. Cette mesure a pour objectif d’améliorer la qualité de l’accueil et de renforcer la proximité avec les clients.

« Le contact est plus facile lorsque l’on connaît le nom de son interlocuteur » affirme Abdellatif, un client à la sortie de l’agence Lydec Sidi Bernoussi. Chaque Chargé Clientèle en Agence, Encaisseur ou Releveur, porte systématiquement un badge d’identification. Le dispositif concerne plus de 1400 collaborateurs et fait partie de la démarche d’amélioration de la qualité du service client à Lydec, un des chantiers prioritaires de 2012.

La mesure répond par ailleurs à une disposition gouvernementale : les agents Lydec, à l’instar des agents en charge de services publics, doivent porter un badge nominatif pendant les horaires de travail.

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Roches Noires – Bd de la Grande Ceinture : Renouvellement du réseau d’eau potable

Assurer la distribution d’une eau potable de qualité tout en veillant à préserver la ressource, est l’un des objectifs poursuivis par Lydec à travers son programme de renouvellement des réseaux de la ville.

Dans ce cadre, Lydec a lancé le 6 octobre 2011, des travaux au boulevard La Grande Ceinture, et plus exactement entre Bd Okba et Bd Ouled Ziane à Roches Noires.

Concrètement, Lydec renouvelle une conduite d’eau potable sur un linéaire de 2 000 mètres avec reprise des branchements des clients.

L’opération, d’un coût global de 2,6 millions de dirhams, permettra l’amélioration du débit des eaux distribuées à Hay Jamal et aux quartiers avoisinants, notamment aux Résidences Ouled Ziane.

Au cours des travaux, Lydec veille à déployer toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité autour du chantier et réduire les nuisances aux riverains.

    

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